NITSM-IT服务管理系统 全面轻量易用易维护

建设理念
遵循ITIL管理理念,结合ITIL V3方法论、支持ISO20000、ITSS服务管理流程
立足实践
产品在结合大量客户需求的基础上自主研发,历经10多年迭代,提供全面、轻量、易部署、易用、易维护、稳定的IT服务管理支持
主要模块
事件、问题、变更、发布、资产、知识库、服务级别管理
扩展功能
大屏展示、学习与考试管理、Windows域、客户端(微信服务号、企业微信、钉钉、飞书移动端和PC端)、邮件系统集成、标签打印机、云呼叫中心、截图等工具
本地部署
一次性买断
SaaS服务
按年付费

IT服务运营中您是否遇到以下困境

您是否正在为这些事情而困惑困扰?

  • 用户遇到问题不知道找谁,没有知识库可查询
  • 运维工作没有记录,难以达到量化考核的目的
  • 问题提出后,石沉大海,用户与IT运维人员沟通不畅
  • 解决方案没有积累,无法实现知识沉淀和共享
  • 有人处理了,又没办法实时了解解决进度,无法反馈满意度
  • 没有统一运维管理平台,易用性差、不稳定、无法移动办公
  • 服务团队是成本部门,只有投入没有产出,如何绩效考核
  • 组织规模扩张对IT服务管理带来的挑战
产品模块 · SERVIES

标准化 · 流程化 · 灵活 · 易用

产品特色 · CHARACTER
集成扩展 · DEVELOP

扩展性 · 集成性 · 业务支撑性

客户群 · customers

我们服务于各行业精英企业,为IT服务管理增效赋能

项目案例 · CASES
项目实施流程 · Process
实施售后